服务师生提质增效——安徽理工学校组织召开物业运行情况总结及服务质量提升交流会

 

为进一步规范学院物业管理工作，提升服务质量与水平，7月19日下午，院总务处组织召开物业运行情况总结及服务质量提升交流会。院党委副书记、副院长郭世杰，院总务处主任柯海燕、副主任方伟，天意物业副总吴长明及项目负责人等参加会议，会议由柯海燕主持。

会上，天意物业公司项目部田经理从团队建设、卫生保洁、校园绿化、零星维修和重大活动保障等方面对物业服务情况做了总结汇报。

柯海燕对物业工作人员一年来的辛勤付出给予肯定，提出物业要从细节着手改进完善服务标准，树立校园环境大管家意识，加强与学校常态沟通，与校方共同服务好师生。

郭世杰强调，一是要树立良好契约精神，对照物业合同条款，结合校企双方实际，完成各项任务；二要细化物业服务标准，优化作业流程，强化品质内控，不断提升服务质量；三要提高员工素质和消防安全意识，规范员工行为，杜绝安全事故；四要健全师生定期交流制度，听取师生意见和建议，及时解决师生反映的问题，不断提高师生满意度；五要争做诚信企业、良心企业，积极为学校高质量发展贡献力量。