专业介绍
培养目标:本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程体系
1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
学前教育
关注人数:8次
酒店管理
关注人数:9次
客户信息服务
关注人数:11次
计算机平面设计
关注人数:7次
湖北崇阳职教中心新闻动态
2024.08
湖北崇阳职教中心学前教育专业介绍:行业前景:充实队伍,强化师资。幼儿是娇嫩的花朵,幼师是护花的园丁。全国在园幼儿近3000万,幼儿教师只有130万,有较大缺口。今后10年,我国学前三年适龄儿童人口将增
2024.08
湖北崇阳职教中心酒店管理专业介绍:能力要求:1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新能力;2.具备较强的外语口语表达能力和熟练的计算机应用能力;3.具备酒店及相关服务业基层管理与督导能力;4.具有较强
2024.08
湖北崇阳职教中心客户信息服务专业介绍:培养目标:本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管
2024.08
湖北崇阳职教中心计算机平面设计专业介绍:主要课程:计算机基础、色彩理论、构图、美学基础、Photoshop图像处理[1]、Illustrator图形设计、CorelDraw图形设计、PageMaker
2024.08
湖北崇阳职教中心机械数控加工专业介绍:主要课程:“两课”、体育、大学英语、高等数学、工程力学、电工学、机械制图、可编程控制器、机械制造工艺与夹具、数控机床、数控机床故障与维修、
2024.08
湖北崇阳职教中心生物技术制药专业介绍:培养要求:生物制药专业由学生应掌握生物化学、生化分离分析技术、生物技术及工业药剂学等方面的基本理论知识和专业技能,受到生物制药研究和生产技术的基本训练,具有对药品