行业背景

旅游业及相关产业的蓬勃发展，使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念，选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业平均增长速度将保持10%左右，据权威预测，2010年中国至少增加40000名航空服务人员岗位。

就业方向

主要从事民航客服服务员、值机员、配载员、机票销售员、引导员、航空票证结算录入人员、客户服务人员、旅客咨询人员等。