客户信息服务专业培养目标

面向银行、移动、电信、航空、电商企业等现代服务类行业培养从事呼叫、管理、营销、售后服务的复合型应用人才。

客户信息服务专业主干课程

普通话口语交际、沟通技巧、服务营销、中英文速录、社交礼仪、形体训练、演讲与口才、电子商务、会计基础、交际英语等。

客户信息服务专业资格证书

速录师资格证、普通话资格证、计算机等级证等。

客户信息服务专业就业方向

上海移动、江西电信、中通快递、江苏远洋数据股份有限公司、天辉国际有限公司等省内外知名企业从事电话客户服务工作，月薪3000- 20000元。